Eliminación de datos

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta página explica cómo pedir que se borren los datos que CometBoost trata a través de Instagram, Facebook o WhatsApp, y cualquier otro dato. Responsable: Bauyan Sl (nombre comercial CometGrow), NIF B54939608, Calle Calpe nº1 - 3º Planta B, 03509 Finestrat (Alicante). Email: hola@cometgrow.com.

Si eres un negocio que usa CometBoost

1. Desconecta tu cuenta: en app.cometgrow.com, ve a Ajustes → Instagram y pulsa Desconectar. Dejamos de recibir datos y borramos al momento el permiso (token) guardado. También puedes quitar el permiso desde Instagram (Configuración → Apps y sitios web) o Facebook (Configuración → Integraciones empresariales).
2. Pide el borrado de los datos: escribe a hola@cometgrow.com con el asunto «Eliminación de datos», indicando el negocio y la cuenta (por ejemplo, @usuario). Borramos los contactos, mensajes y comentarios obtenidos de esa cuenta en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por email cuando esté hecho.

Si escribiste a un negocio que usa CometBoost

Tus mensajes los gestiona ese negocio, que es el responsable de tus datos. Puedes pedirle directamente que los borre: desde su panel pueden eliminar tu ficha con todo su historial. Si lo prefieres, escríbenos a hola@cometgrow.com indicando tu usuario de Instagram o tu número y el negocio al que escribiste; se lo trasladamos y lo eliminamos en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra

Los datos de perfil (nombre, usuario e identificador), los mensajes, los comentarios y los permisos de acceso. Las copias de seguridad se eliminan solas al cumplir 14 días. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, datos de facturación de los negocios clientes).