Condiciones del servicio de CometBoost

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

CometBoost es el software de gestión de clientes (CRM) que presta Bauyan Sl (nombre comercial CometGrow), NIF B54939608, Calle Calpe nº1 - 3º Planta B, 03509 Finestrat (Alicante). Email: hola@cometgrow.com. Estas condiciones se aplican a los negocios que usan CometBoost en app.cometgrow.com y a las personas de su equipo con acceso al panel.

2. Qué hace CometBoost

• Recoge en un único panel los contactos y conversaciones del negocio: formulario web, email y, si el negocio los conecta, Instagram, Facebook y WhatsApp Business.
• Envía respuestas, recordatorios y avisos automáticos configurados por el negocio.
• Permite planificar el contenido de redes sociales, con ayuda de inteligencia artificial para proponer ideas, guiones y textos, y publicarlo en las cuentas conectadas cuando el negocio lo aprueba.

3. Cuentas conectadas de Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp)

El negocio conecta sus cuentas de forma voluntaria desde el panel y puede desconectarlas en cualquier momento (Ajustes del panel) o retirar el permiso desde la configuración de Instagram o Facebook. Usamos los datos de esas cuentas solo para prestar el servicio descrito: mostrar y responder mensajes y comentarios, guardar los contactos como leads del propio negocio y publicar su contenido. No los vendemos, no los usamos para publicidad propia y no los compartimos con terceros. El uso de esas plataformas está sujeto también a las condiciones de Meta.

4. Obligaciones del negocio

• Usar CometBoost conforme a la ley, en particular la normativa de protección de datos y de publicidad (incluida la publicidad sanitaria cuando aplique).
• Tener una base legal para tratar los datos de sus contactos e informarles de ello.
• Revisar los textos propuestos por la inteligencia artificial antes de publicarlos: el negocio es responsable de lo que publica.
• No enviar spam ni contenido ilícito, y custodiar el acceso de su equipo al panel.

5. Datos personales

Respecto a los datos de los contactos del negocio, el negocio es el responsable del tratamiento y CometGrow actúa como encargado, según el contrato de encargo firmado con él. Más información en la política de privacidad y en eliminación de datos.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible y hacemos copias de seguridad diarias, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas (por ejemplo, cambios o caídas de Meta, del proveedor de email o de internet). CometGrow no responde de los daños indirectos ni del contenido que el negocio publique o envíe.

7. Precio, duración y baja

El precio, la duración y la forma de pago se fijan en el contrato o presupuesto aceptado por el negocio. El negocio puede darse de baja escribiendo a hola@cometgrow.com. Al terminar el servicio desconectamos sus cuentas y, salvo que pida antes una copia, eliminamos sus datos en un plazo máximo de 30 días, conservando solo lo que la ley obligue.

8. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones; avisaremos de los cambios importantes con antelación. Se rigen por la ley española y, para cualquier controversia, por los juzgados del domicilio del titular, salvo que la ley disponga otra cosa.